Dine ting er forsikret hos os!

Hos TotalRens.dk er dine ting forsikret. det er inkl. i prisen.

Hos os er dine ting altid forsikret. når det er sagt, har vi aldrig haft brug for den.

Totalrens.dk har to forsikringer, den ene er en professionel ansvarsforsikring som dækker hvis vi skulle være så uheldige at komme til at ødelægge noget af jeres inventar, skade på bygninger, biler, personer mm. når vi besøger jeres hjem. Den er selvfølgelig gratis for kunden. (Selvrisko 0 kr. for kunden) Forsikringen er kun aktiv i det tidsrum vi befinder os på din adresse.

Ekstra forsikring kan tilkøbe

Hvis det utænkelige skulle ske, så er dit møbel forsikret for 495 kr.

Denne forsikring dækker mod fejlbehandling af jeres møbler under rensning.

Skulle det utænkelige ske, så er dine møber som vi renser, dækket.  Vi har som sagt, aldrig oplevet at ødelægge en sofa eller et møbel i forbindelse med rensning, som vi har udført.(Selvrisko for kunden 5000 kr.) (Bemærk. Det er vigtig man kontakter os senest 36 timer efter vores besøg. Da vores forsikring dækker skader vi har lavet mens vi var på adressen.)

Forsikringen dækker hvis der feks. sker en afblegning af stoffet vi har renset. eller hvis farven i møblet går i opløsning. altså skader vi forårsager under rensningen, på grund af fejlbehandling.

Forsikringen dækker ikke hvis en lynlås springer, eller en knap falder af.  Et ben på sengen, sofaen, stolen osv falder af eller knækker. Ridser på gulvet, Vandskader på gulve, huller i stoffet. Vi går selvfølgelig møblet igennem inde vi går i gang, tager evt. billeder af det møbel vi skal rense, for at dokumenter skader mv. inde vi starter rensningen. 

Vi dækker ikke hvis underlægne farve bliver suget op til overfladen. Vi dækker ikke hvis det viser sig at dit møbel ikke kan tåle vand. (vådrensning)

*VÅDRENSNING*

Vores rengøringstjeneste hos TOTALRENS.DK er professionel og effektiv. Vi bruger vådrensning, som sikrer en dybdegående og grundig rensning af dine møbler. Det er vigtigt at bemærke, at dit møbel skal kunne tåle at blive vådt.  Vi garanterer dog, at vores erfarne team vil gøre deres bedste for at minimere skader på dit møbel. De fleste møbler har det fint med en vådrensning. Nogle møbler, specielt ældre / gamle møbler, med knapper i hynder.. disse knapper kan være lavet af metal (jern) som kan begynde at ruste når de kommer i berøring med væsker.

BEMÆRK

Hvis det viser sig at møblet ikke kan tåle vådrensning, dækker vores forsikring ikke.

Det er kundens eget ansvar at undersøge om møblet kan tåle vådrensning

Garanti!

I de fleste tilfælde fjener vi alle pletter og misfarvninger, Men!

Totalrens.dk kan ikke garantere at vi kan fjerne alle pletter og misfarvninger fra dit møbel.

Men vi kan garantere at dit møbel er rent efter vi har været på besøg.

Grunden til at vi ikke kan garantere at alle pletter, misfarvninger er væk, er fordi at nogle pletter har forandret farven i stoffet. Og derfor umuligt at fjerne!

Hvis kunden selv har prøvet at fjerne pletter, besværlig gøre det vores arbejde.

Ting vi ikke kan fjerne er:

• Slitage
• Afplejning af stoffet, på grund af sollys UV.
• Væsker som har ødelagt farven i stoffet.
• Brændemærker & Varmeskader.
• Syreskader efter opkast mv.
• Kemikalier skader.
  
• blæk eller maling
• Tyggegummi
  
• Stearin
  
• Rust

Blæk, tus og farve har vi gode erfaringer med at fjerner.

Men ingen garanti for at det forsvinder helt.

Det med småt

Der vil altid være en risiko for at noget kan gå i stykke, når man renser et stofmøbel.

Ting som kan gå i stykker ved rensning af stofmøbler:

• Knapper mv. Kan falde af, specialt hvis det er meget gamle møbler.
• Lynlåse i feks. hynner & puder kan være skrøbelige, derfor kan samlingen i lynlåsen går op.
• Nogle pletter, som blæk eller dyber liggende farvemasse kan bliver løftet op til overfladen af møblet når vi suger med vores maskiner, og vise sig større end udgangspunktet.
• Gulvet omkring sofaen kan blive fugtige, og vand kan give mærker, specielt på ubehandlet trægulve. Vi tørre selvfølgelig jævenlig op efter os, og gør alt vi kan for at undgå dette. kunden er selvfølgelig meget velkommen til at forberede vores besøg, ved at flytte møblerne, eller dække af.
• Ting som står tæt på møblet som skal renset, vil jeg anbefale at man flytter, eller dække det af med et tæppe/håndklæde, for at undgå skader, og for at vi bedre kan komme til.
• Vi hjælper gerne med at flytte på møblerne, for et løftegebyr på 95 kr. Men anbefaler man selv gør dette, hvis muligt.
• Vi renser alle synlige flader, mv. Men har man skilt sit møbel ad, Renser vi gerne i samlinger osv. mod ekstra betaling. feks. en hjørnesofa på 3 moduler, koster det 95 kr. ekstra pr. modul, hvis det er skilt ad, udover prisen for selve rensning.
• Vi bruger vådrens.. derfor skal du være sikker på dit møbel kan tåle vand!
• På nogle møbler, er knapper i hynder, lavet af metal som kan ruste. Så man kan opleve disse ruster efter en rensning, og derfor kan forkomme rustudtrækninger i stoffet efterfølgende.

Det er kunden eget ansvar at undersøge om møblet kan tåle vådrensning

Reklamation:

Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du ikke har 2 års reklamationsret.

Der vil altid være en risiko for at noget kan gå i stykke, når man renser et stofmøbel. 

Vi køre gerne gratis ud til kunden igen, hvis kunden ikke er tilfreds med den udførte rensning.

og selvfølgelig uden brok fra vores side.(-:

Når det så er sagt, så har vi ikke til dato oplevet at et møbel har taget skade af vores besøg.

*Vores kvalitet er grundighed*